Oma-annos.fi
Sujuvaa koneellista annosjakelua ja kattavat tukipalvelut

Sujuvaa koneellista annosjakelua ja kattavat tukipalvelut

Toimimme jo yli 200 apteekin sopimusvalmistajana

Tarjoamme apteekeille sujuvaa, turvallista ja kustannustehokasta lääkkeiden koneellista annosjakelupalvelua. Pharmacin annosjakeluyhteistyön tavoitteena on apteekkien kilpailukyvyn parantaminen sekä itsenäisten apteekkien liiketoiminnan ja osaamisen tukeminen.

Olemme tukena annosjakelupalvelun käynnistyessä sekä ylläpidon kaikissa vaiheissa. Lisäksi tuotamme erilaisia koulutuksia apteekkien ja hoitoyksiköiden tarpeisiin.

Monipuoliset koulutus- ja tukipalvelut

Pharmac tukee asiakasapteekkien henkilöstön osaamista tuottamalla monipuolisia koulutusratkaisuja maksuttomista verkkokoulutuksista annosjakeluseminaareihin. Uusi LHKA Update –koulutus sisältää laadukkaiden luentojen lisäksi mahdollisuuden suorittaa LHKA-pätevyyden uusimiseen tarvittavia LHKA-tapauksia.

Pharmac informoi apteekkareita annosjakelukilpailutusten julkaisemisesta ja on tukena kaikissa niihin liittyvissä asioissa. Kilpailutusasiantuntijamme tarjoaa henkilökohtaista konsultointia ja Extranetistämme löytyvä tukipaketti toimii apuna kilpailutukseen vastaamisessa.

Euroopan uudenaikaisimmat tuotantotilat

Pharmacissa on otettu 2017 käyttöön uudet tuotantotilat, joissa on hyödynnetty johtavilta annosjakelumailta haettua oppia parhaista käytännöistä. Täysin uusittu tuotantoprosessi on parantanut entisestään annosjakelun turvallisuutta ja tehostanut toimintoja varastossa, kuljetinratkaisuissa ja laadunvalvonnassa. Kahdennetut tilat takaavat toiminnan jatkuvuuden myös poikkeustilanteissa. Lääkitysturvallisuus ja toimitusvarmuus saadaan pidettyä erinomaisella tasolla, vaikka asiakasmäärät kasvaisivat moninkertaisiksi.

Lue lisää Pharmacin tuotantotilojen uudistuksesta

Asiakastyytyväisyys on meille tärkeää

Asiakasapteekkimme arvostavat osaamistamme, joustavuuttamme sekä apteekeille kehittämiämme uusia teknologisia ratkaisuja. Asiakastyytyväisyyskyselymme (2018) mukaan 98 % apteekeistamme on tyytyväisiä palveluumme. Erityistä kiitosta olemme saaneet farmaseuttiemme palvelualttiudesta ja asiantuntevuudesta.

”Kaikki toimii niin kuin pitääkin, yhteistyö on mutkatonta ja yhteydenpito helppoa. Arvostan yhteistyökumppania, jonka laatuun voi luottaa. Tärkeää on myös se, että Pharmacin henkilökunta on tullut tutuksi ja palvelu tuntuu aina henkilökohtaiselta.”

"Kaikki toimii loistavasti, apua ja neuvoja saa kaikkeen nopeasti. Puhelimitse tavoittaa aina henkilön, joka osaa auttaa ja vastata kysymyksiin."

Asiakastyytyväisyystutkimukset 2017-2018

Pharmac tukee ja opastaa apteekkeja

Tukena kilpailutuksissa
  • Annosjakelukilpailutukset yleistyvät ja koskettavat yhä useampia apteekkeja
  • Pharmac on apteekkien tukena kaikissa kilpailutuksiin liittyvissä asioissa ja auttaa selviämään niihin liittyvästä pykäläviidakosta ja paperisodasta
  • Pharmacissa seurataan aktiivisesti annosjakelukilpailutuksia ja niiden julkaisusta tiedotetaan apteekkeja
  • Kilpailutusasiantuntija lukee tottunein silmin kaikki kilpailutuksiin liittyvät materiaalit sekä antaa henkilökohtaista tukea ja konsultointia niin markkinavuoropuheluihin, lisäkysymysten esittämiseen kuin varsinaisen kilpailutusdokumentaation laatimiseen
  • Extranetistä löytyy monipuolinen tukipaketti kilpailutukseen tarvittavia lomakkeita 
  • Myös hankintajuridiikkaan ja laatuprosesseihin liittyvää apua on aina käden ulottuvilla!
Kattava Extranetin tuki kumppaniapteekeille
  • Pharmac tarjoaa apteekeille konkreettisia työkaluja annosjakelun sujuvoittamiseksi
  • Extranetissä on monipuolista materiaalia apteekin avuksi, mm. sopimukset, lomakkeet, esitykset ja kattava verkkokoulutuskokonaisuus
  • Extranetin ominaisuuksiin voi aina tutustua henkilökohtaisessa opastuksessa Pharmacin edustajan käydessä apteekissa
  • Apteekki saa Pharmacin kautta tunnukset myös hoitajien extranetiin, mikä helpottaa yhteistyötä
Tukena hoitoyksikköyhteistyössä
  • Pharmac on apteekin tukena palvelutalo- ja kotihoitoyhteistyössä ja uusasiakashankinnassa
  • Pharmacin asiantuntija osallistuu apteekin mukana käynneille paikallisiin hoiva- ja palvelutaloihin
  • Apteekin aloittaessa yhteistyön hoiva- tai palvelukodin kanssa, Pharmac auttaa hoitajien kouluttamisessa paikan päällä
  • Hoitajien Extranet ja verkkokoulutus on hyödynnettävissä perehdytyksen tueksi
  • Laadukkaat koulutusmateriaalit hoitajille ja lääkäreille
Tukena annosjakelun toteutuksessa
  • Palvelufarmaseutit tarjoavat tukea annosjakelun päivittäisiin ongelmiin arkisin klo 08:00-16:00 p. (09) 8520 2721
  • Huolehdimme apteekkihenkilökunnan perehdytyksestä annosjakelun alkaessa
  • Tarjoamme apteekeille farmaseuttista apua uusien asiakkaiden perustamiseen tai siirtoon
  • Kehitämme uusia teknologisia ratkaisuja asiakasapteekkiemme kanssa helpottamaan annosjakelua
Koulutuspalvelut apteekeille
  • Kattava annosjakelun verkkoulutus on apteekkiemme käytössä maksutta ja tarjoamme vastaavan verkkokoulutuskokonaisuuden myös jaettavaksi hoitoyksiköille.
  • Eri puolella Suomea järjestettävät annosjakeluvastaavien seminaarit auttavat henkilöstöä sujuvien annosjakelukäytäntöjen käyttöönotossa.
  • Uusi LHKA Update –koulutus sisältää laadukkaiden luentojen lisäksi mahdollisuuden suorittaa LHKA-pätevyyden uusimiseen tarvittavia LHKA-tapauksia.

Etkö ole vielä Pharmacin yhteistyökumppani?

Asiakkaistamme 100% suosittelisi palveluamme erittäin todennäköisesti tai todennäköisesti. Liity sinäkin tyytyväisten asiakkaittemme joukkoon!

(09) 8520 2721, arkisin klo 8-16